“Een mooi document maken of mensen een mooie dag bezorgen. Daar word ik blij van.”

Daniëlle Kranenburg kwam binnen bij Woningstichting Walcheren (WSW) als directiesecretaresse. Communicatie kreeg een steeds grotere rol. Ze werkt nu als medewerker klantcommunicatie. Wat ze precies bij ons doet, vertelt ze enthousiast.

 “Na mijn opleiding HBO-communicatie ging ik voor een half jaar aan de slag bij het Waterschap. Ik verving iemand op de afdeling communicatie die met zwangerschapsverlof ging. Een leerzame periode in een grote organisatie. Aansluitend kon ik direct via een uitzendbureau aan de slag bij WSW. Dat was in november 2006.”

Sprong in het diepe

“Ik had geen ervaring als directiesecretaresse. Dat was allemaal nieuw. Ik werd ook wel een beetje in het diepe gegooid. Mijn voorganger was namelijk al aan de slag bij haar nieuwe werkgever... Ik beheerde bijvoorbeeld de agenda van de toenmalige directeur-bestuurder en notuleerde vergaderingen van het managementteam, de ondernemingsraad en raad van commissarissen. Er kwamen allerlei termen voorbij die ik toen echt niet kende. Dat was in het begin best lastig, maar je maakt het je steeds meer eigen. Ik heb veel geleerd van die tijd. Bij vergaderingen zitten bleek best leuk te zijn. Dan weet je wat er speelt.”

Naast het secretaressewerk kreeg Daniëlle steeds meer met communicatie te maken. Ze vertelt: “Toen ik bij WSW startte, was er nog geen communicatiefunctie. Zo waren er nauwelijks folders. Ook was er geen website. We kregen in 2007 een nieuwe directeur-bestuurder en een nieuwe huisstijl en nieuwe naam. Woonburg werd ‘geboren’ en zo kreeg communicatie een steeds grotere rol naast mijn secretaressewerkzaamheden.”  

Communicatie opgezet

Het werd een tijd waarin Woonburg meer zichtbaar werden. Folders, website, bewonersmagazine, een mooi opgemaakt jaarverslag en nieuwbouwmomenten die echt gevierd werden. ’We gingen ook veel meer nieuwe woningen bouwen. Communicatie werd mijn hoofdtaak. In 2011 werd ik voor het eerst moeder en ging ik een dag minder werken. Vanaf dat moment was ik geen directiesecretaresse meer, maar hield ik me alleen nog bezig met communicatie. Dat vond ik erg fijn.”

Daniëlle heeft haar functie dus opgezet bij Woonburg. “Het was een nieuwe functie. Voor de collega’s, maar ook voor mezelf, was het in het begin wel zoeken. Wat mag je van elkaar verwachten? Dat is wel een verschil met nu. Communicatie is niet meer weg te denken uit de organisatie.”

Genoeg veranderd

Na ruim achttien jaar verveelt het nog steeds niet bij Zeeuwland. “Er is in al die jaren zoveel veranderd aan de functie. Natuurlijk ook omdat we gefuseerd zijn. We werken nu met z’n tweeën aan de communicatie. Maar kijk ook naar de digitalisering. Daar is echt veel door veranderd. Een intranet, een website en social media. Dat zijn allemaal zaken die er eerder niet waren. Ook houd ik me nu bezig met de bewonerscommissies en ondersteun ik Stichting Huurdersbelangen Zeeuwland (SHZ). Ik kom nog steeds dingen tegen die ik nog niet eerder heb gedaan. Sinds een paar maanden help ik Woningbouwvereniging Arnemuiden een paar uur in de week. Ontzettend leuk om hen verder te helpen met het verbeteren van de communicatie richting de huurders.”

“Waarvan ik het meest blij word in mijn werk? Ik denk van evenementen die we organiseren, zoals een dag van de bewonerscommissies. Dan mag je 90 mensen een leuke dag bezorgen. Daar krijg ik energie van. Ook de communicatie rondom de nieuwbouwprojecten vind ik erg leuk. Of bezig zijn met een jaarverslag film of het gewone jaarverslag zijn dingen waar ik met plezier aan werk. Drukproeven controleren en zorgen dat het een mooi document wordt.”

Daarnaast noemt Daniëlle het klantcontact als iets wat haar energie geeft. “Het contact met de SHZ en de bewonerscommissies vind ik leuk. Met mensen in gesprek gaan. Mijn werk is nooit hetzelfde.”

Fijne werkgever

“Zeeuwland is een fijne organisatie met leuke collega’s. Het voelt als een soort thuis. Er heerst echt een fijne sfeer. Wat ik ook belangrijk vind, is dat je je eigen werk kunt indelen. Thuiswerken of op kantoor. Daarnaast is het natuurlijk mooi om bij te mogen dragen aan waar Zeeuwland voor staat: mensen een thuis bieden.”